Što radi Hostesa?
Što radi Hostesa?
Da li si uvek bila osoba koja voli upoznavati nove ljude i osećati se korisnom u pružanju pomoći? Da li si kao dete volela da dočekaš goste i učiniš da se osećaju kao kod kuće? Kao domaćin ili domaćica, često te smatraju prvim licem koje gosti vide kada ulaze u restoran, događaj ili sajam. Tvoj glavni zadatak je da pružiš srdačnu dobrodošlicu i da se pobrineš da se gosti osećaju udobno. Osim toga, brineš se o rasporedu gostiju, obaveštavaš ih o dešavanjima ili posebnim ponudama i usmeravaš ih gde treba da budu. U nekim ulogama možda ćeš čak odgovarati na telefonske pozive ili vršiti rezervacije.
Koje su veštine potrebne za Hostese?
Biti prva tačka kontakta zahteva stručnost i pravu ličnost. Moraš imati prirodan dar za komunikaciju, strpljenje i osećaj za potrebe gostiju. Često ćeš se suočavati sa različitim zahtevima i situacijama, pa je važno biti prilagodljiv.
Hard skills
- Poznavanje osnovnih alata za rezervaciju (u restoranima ili hotelima)
- Višejezičnost može biti prednost
- Poznavanje osnovnih protokola i etikete
Soft skills
- Izvrsne komunikacijske veštine
- Strpljivost
- Prilagodljivost
- Sposobnost brzog donošenja odluka
Kolika je plata Hostese?
Prosječna mjesečna plata za Hostese u Srbiji je 74.329 dinara neto, a raspon plaće za Hostese je u pravilu između 59.823 dinara i 90.096 dinara.
Kako postati Hostesa?
Nije potrebna posebna stručna obuka, ali kursevi o komunikaciji i gostoprimstvu mogu biti korisni.
Kakva je budućnost Hostese?
Domaćini i domaćice često su traženi u ugostiteljskom sektoru, na sajmovima, događanjima ili korporativnim skupovima. S obzirom na rast industrije turizma i događanja, potražnja za ovim zanimanjem će verovatno rasti. S obzirom na veliku konkurenciju, važno je da se kontinuirano usavršavaš i pružaš izvanrednu uslugu. Ako se istakneš, možeš napredovati na više pozicija unutar sektora usluge ili događanja. Vremenom, možeš čak postati menadžer događanja ili restorana. Tvoja sposobnost da ostaviš dobar prvi utisak je ključna, jer često oblikuje gostovo iskustvo od samog početka.