Što radi Radnik u turističkoj agenciji?
Što radi Radnik u turističkoj agenciji?
Pre nego što zaspite, svake večeri razmišljate o tome gde biste voleli da putujete? Planirate i organizujete razna putovanja za sebe i svoje prijatelje, i volite da savetujete druge o putovanjima? Onda biste trebali razmisliti o tome da postanete zaposleni u turističkoj agenciji. Kao zaposleni u turističkoj agenciji, pomažete klijentima u planiranju svojih snova putovanja. Informišete ih o različitim destinacijama i ponudama, a nakon njihove odluke, obavljate sve potrebne rezervacije kako bi vaši klijenti mogli samo sesti u avion i uživati u svom odmoru. Takođe, ostajete u stalnom kontaktu s hotelima, aviokompanijama, autobuskim prevoznicima kako biste bili obavešteni o cenama i ponudama.
Koje su veštine potrebne za Radnika u turističkoj agenciji?
Kao zaposleni u turističkoj agenciji, imate puno administrativnih poslova i organizacionih pitanja. Stoga biste trebali uživati u ovom tipu zadataka i znati kako da ih pratite. Budući da morate izračunati putne troškove, ne biste trebali imati strah od kontakta sa brojevima. Trebali biste imati dobre veštine rada na računaru, jer se veći deo posla danas obavlja elektronski. Naravno, veoma je važno da budete ljubazni i orijentisani prema kupcu, jer je vaš posao zapravo da ostvarite snove vaših klijenata i izmamite osmeh na njihovim licima. Takođe, morate imati određeni stepen strpljenja kako biste odgovarali na sva njihova pitanja. Generalno, treba da budete otvoreni i komunikativni, jer ste u stalnom kontaktu s hotelima, aviokompanijama, drugim prevoznicima i organizatorima događaja. Dakle, ako ste stidljivi ili ne volite da razgovarate putem telefona, to može predstavljati problem. Osim toga, trebali biste tečno govoriti engleski jezik kako biste mogli komunicirati sa klijentima iz inostranstva. Poznavanje drugih stranih jezika je svakako prednost.
Hard skills
- Dobre matematičke veštine
- Poznavanje rada na računaru
- Odlično znanje engleskog jezika u govoru i pismu
Soft skills
- Dobra sposobnost izražavanja u govoru i pismu
- Orijentisanost prema kupcu i usluga
- Ljubaznost i otvorenost
Kako postati Radnik u turističkoj agenciji?
Kako biste postali zaposleni u turističkoj agenciji, često je potrebno imati relevantno obrazovanje u turističkom sektoru ili srodnim oblastima. Dodatna obuka ili specijalizacija u upravljanju i organizaciji putovanja takođe mogu biti korisni.
Kakva je budućnost Radnika u turističkoj agenciji?
Sve više i više ljudi, posebno mladih, rezerviše svoja putovanja preko interneta i pravi sopstvene putne pakete. Ipak, turističke agencije i dalje imaju svoju ulogu: jer one i dalje čine veći deo prodatih paketa za odmor, posebno za udaljene destinacije, gde je lični i kompetentan savet i dalje vredan. Turističke agencije nude specijalizovana putovanja, kao što su putovanja za singl osobe, putovanja sa psima ili avanturistička putovanja. Osim toga, mnogi pružaoci usluga sada prilagođavaju digitalnom dobu tako što pružaju savete i prodaju putem interneta. Posao zaposlenih u turističkoj agenciji će se zbog digitalizacije sigurno promeniti, ali će i dalje biti potreban, i budući da turizam raste, mogućnosti zaposlenja su veće nego ikad. Mogućnosti napredovanja su posebno prisutne u većim turističkim agencijama, na pozicijama kao što su menadžer poslovnice ili menadžer prodaje ili sektora. Naravno, nakon što steknete iskustvo, možete otvoriti i svoju sopstvenu turističku agenciju.