Što radi Stjuardesa?
Što radi Stjuardesa?
Danas Rim, sutra Amsterdam, a prekosutra Madrid. U vjerojatno niti jednoj drugoj profesiji, ne proputuješ toliko gradova. Samo je šteta što u mnogim gradovima, ne vidiš više od zračne luke ili hotela u kojem prespavaš. Ipak, posao stjuardese nudi uzbudljive zadatke, jer kao stjuardesa, ti si konobar, sigurnosni službenik i zabavljač. Tijekom leta osiguravaš dobrobit putnika, te ih pratiš za vrijeme cijelog vremena putovanja, od dobrodošlice, posluživanja pića, pa sve do oproštaja. Tijekom leta, stjuardese također rade prodaju i objašnjavaju mjere sigurnosti. Ti si kontakt osoba za sva pitanja tijekom leta. U hitnim slučajevima koordiniraš spašavanje i snosiš odgovornost za putnike. Međutim, ono što mnogi ne primjećuju, je posao koji obavljaš prije početka leta. Jedan od tih poslova je da kabinu održavaš čistom, pripremaš časopise i obroke, te provjeriš, ima li prijavljenih putnika sa posebnim potrebama ili djece koja sama putuju. Oni dobijaju posebnu pažnju i pomoć prije, tokom i nakon leta.
Koje su veštine potrebne za Stjuardese?
Kao stjuardesa moraš svojim gostima ljubazno pristupiti, te voditi brigu o njihovom izgledu. Budući da često moraš proći kroz avion s pladnjevima ili kolica, trebala bi biti i fizički spremna. Posebno na velikim udaljenostima, posao može biti iscrpljujući. Najavu s općim podacima o letu i sigurnosnim propisima moraš prezentirati na najmanje dva jezika. Ostali jezici koje tečno govoriš su samo prednost. Trebala bi se moći i prilagoditi drugim kulturama, jer kao što su jezici različiti, tako su i karakteri ljudi koje susrećeš u avionu različiti. Za neke putnike je takođe potrebna doza empatije i strpljenja, jer ako se neko plaši letenja, moraš ga smiriti i skrenuti mu misli. Ukoliko se desi hitni slučaj, moraš biti u mogućnosti pružiti prvu pomoć i biti upoznata s merama sigurnosti koje treba preduzeti. Ukoliko se sama ne osećaš ugodno na 10.000 metara iznad tla ili se bojiš uskih i prepunih prostora, trebala bi još jednom razmisliti o prijavi na posao stjuardese.
Hard skills
- Obavezno znanje engleskog jezika
- Vrlo dobro poznavanje drugih jezika
- Poznavanje pravila letenja i sigurnosnih mera
- Posluga i prodaja
- Mere prve pomoći
Soft skills
- Komunikativnost
- Ljubaznost "
- Timski rad
- Dobro njegovan izgled
- Interkulturalne kompetencije
Kolika je plata Stjuardese?
Prosječna mjesečna plata za Stjuardese u Srbiji je 103.698 dinara neto, a raspon plaće za Stjuardese je u pravilu između 74.159 dinara i 95.113 dinara.
Kako postati Stjuardesa?
Obrazovni zahtevi uključuju završetak srednje škole ili ekvivalentne kvalifikacije. Takođe, moraš proći specifične obuke i dobiti sertifikate za rad u vazduhoplovstvu, uključujući obuku za sigurnost putnika, prvu pomoć i protivpožarnu sigurnost.
Kakva je budućnost Stjuardese?
Možeš računati na relativno stabilnu mogućnost zaposlenja u transportnoj industriji. Iako vazduhoplovstvo takođe zavisi o ekonomiji, sektor vazduhoplovstva doživljava uzlazni trend, jer sve više jeftinih letova privlači mnoge kupce. Stara ograničenja koja se odnose na težinu i starost, koje nisi smela nadmašiti, danas više nisu prisutne u vazduhoplovnim kompanijama. Ipak, u vazduhoplovstvu se naglašava činjenica da stjuardese imaju uredan izgled.